App 推广要不要放弃短信营销?

DS联盟

在 OTT (Over The Top,是指通过互联网向用户提供各种应用服务)业务的冲击下,传统的短信业务用量迅速下滑,“短信已死”的话题也时不时被媒体提起,作为中国曾经最火的通信应用,关于短信最终会不会走向灭亡,以及在短信营销目前是否还有效的问题,小编来分享下自己的想法。

首先,短信为什么会逐渐式微,原因大致有以下几个方面:

影响因素最强的便是以微信、iMessage等为首的移动端 OTT 业务的兴起。基于其信息传递免费,功能丰富等特点,在移动端迅速普及,成为短信业务的替代品。

其次,基于短信自身封闭性特点,短信与其他手机 app 关联度太低。如今手机已不仅是一个通讯工具,而成为了一个移动信息平台,用户不在仅仅使用电话、短信等几个有限而独立的功能,而是频繁的在各 app 之间切换,而短信并无一个可以和其他 app 有效关联的渠道,这无异于”闭关锁国”从而大大降低了客户的使用频率。

除此以外,铺天盖地的垃圾短信是导致人们放弃短信的另一大原因,由于之前缺乏相关的管理法规,包括手机号等隐私信息被泄露给不良商家或个人后,各式各样的广告及诈骗消息对客户进行轰炸,严重影响了短信的使用体验。

短信的式微使得短信营销的受众直接减少:即短信使用者基数的下降;

可信度下降:受诈骗信息影响,人们需对收到的营销类信息进行真实性判断,甚至有些人直接放弃判断,看都不看;

兴趣下降:在用户收到了大量的营销信息后,会对此类信息会产生疲倦心理,降低仔细阅读的欲望,等不利影响。

基于以上因素,是否是说短信营销已经没有价值了?其实不然。

下图为近几年中国短信使用量:

虽然是处于一个迅速下降的过程,但是目前使用量仍然很大的,而且,冲击最强的时间应该就是在 OTT 普及的前几年,之后短信的使用量的下降趋势就会明显减慢。而且,短信使用量的下降其实主要是个人使用频次降低了,用户量并没有减少多少(小编反正是没见过有人把短信功能删掉的人),所以嘛,这个目标客户的数量还是很可观的。

而关于诈骗短信和垃圾短信造成的不良影响,其实,在 15 年 6 月“短信息管理规定”出台实行后,诈骗短信和垃圾短信是在逐渐减少的,因而我们可以预料到,这之后的一段时间,之前造成的不良影响也会慢慢减弱。

所以目前最大的问题其实是由短信的封闭性造成的,如何打通短信与其他手机app之间的桥梁(或者说怎么让用户从短信直达你家 app),成为挽救短信营销的重中之重。

其实,苹果公司早已想到了这个问题,并已开始着手解决。他们在 WWDC2015 上为 IOS9 发布了 Universal link(通用链接)的新特征。它能实现通过传统的 HTTPS 链接来启动APP,并保持 APP 与 WEB 间的内容链接。举个例子,当用户点击你发的产品、优惠券或者活动信息后面附带的分享链接,可以直接调起贵公司的 app,并直接进入app中的相应的产品、优惠券或者活动界面,哇,整个世界都惊艳了。

那么如何实现 Universal link 呢,大致需要准备域名空间、SSL 证书、WEB 与 APP 间的沟通文件以及 Xcode 7 beta 2 或以上的版本,而具体的步骤可以参见我们之前的文章《跳出微信,只需一下》,过程很复杂,我就不在这里细说了。

这么一想,Universal link 的配置如此麻烦,适配性又难做,还只能支持 IOS9 以上的版本,让 Android 系统用户情何以堪,是不是有点鸡肋呢?有没有更简单,更有效的方法?

为了解决兼容性问题并使接入过程变得简单易操作,有一些第三方服务商提供了类似的功能,比如说最近 Deepshare 推出的「一下跳转」服务。

首先,「一下跳转」的集成不需要对 APP 本身的代码进行改动,而只需要在 Xcode 中填入对应的 Association Domains 并在分享的 H5 页面添加调用 「一下跳转」的三行代码就可以完成了。

其次,在适配性上,「一下跳转」已经完成了 iOS 9以上全平台、Android 96% 机型的适配。这意味着开发者只需要在对应的平台配置一次就可以让用户享受到统一且优秀的跳转体验。而在使用体验上,无论是朋友圈的分享链接、公众号文章的阅读原文还是聊天窗口的分享都可以直接调起 App ,跳出微信的封锁圈,将微信上大量的流量都导入 App 中。

此外,DeepShare 还提供跳转 App 内页直达服务,也就是说,比如当你把你的 App 内的某个单品、某篇文章、某个直播间以短信形式发送给用户的时候,用户点击链接不仅可以直接调起 App,还可以直达 App 内的相应的单品页、文章页面、直播间页面哦。直达消费,只需一步!

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